Двухместный номер с 1 кроватью

Не хотела ничего писать, но возмутило до глубины души ваше утверждение, что номер грязный. Это, мягко говоря, неправда. Где именно было грязно и почему вы об этом ни разу не упомянули ни при заселении, ни после проживания в номере? Что касается дивана, я убеждена, что его сломали вы. Диван имеет механизм книжка, он раскладывается после щелчка. Вы это не учли, пытались разложить силой и погнули механизм. Я об этом знаю точно, потому что именно я складывала диван перед вашим заездом и все было нормально. Когда вы мне выслали фото погнутого механизма с подписью это не я, я решила не конфликтовать по этому поводу, не портить ни мне, ни вам настроение, тем более вы давно к нам ездили. Цена вопроса - 600 р стоимость механизма, оно того не стоит. Все это вылилось в то, теперь вы мне этот диван предъявляете. Это у вас такой способ избавиться от чувства вины? Кстати, механизм на сегодняшний день поменяли, и даже в погнутом состоянии он складывал-раскладывал диван, т.е. сохранял функциональность. Про полтора часа ожидания ты также немного преувеличили. Отсутствие администратора никогда не мешало вам заселяться, верно ведь? То, что вы хотите поменять номер, мне никто не сообщил. Вы отправили голосовое в 15.37. Я его не могла посмотреть, т.к. разговаривала по телефону. Когда стали звонить по телефону в 16.15, то увидела ваши звонки и завершила разговор настолько быстро, насколько смогла. И я вас уверяю, я вам ответила вовсе не из-за угрозы лишиться огромной прибыли в 700 р. Я не утверждаю, что мы всегда работаем идеально, бывают недостатки, которых из года в год все меньше, но для меня совершенно неприемлемо, когда в отзыве человек намеренно искажает факты. Мне очень жаль, вы производили приятное впечатление.